Utöver våra befintliga produkter tillhandahåller vi följande tjänster:
I. Försäljningsservice
1. Konsulttjänst: Ge kunderna produktrådgivning, lösningsdesign, offert och andra tjänster på olika sätt som telefon, chattverktyg online, e-post, etc. Säljare kommer tålmodigt att svara på kundernas frågor och rekommendera lämpliga produkter och lösningar.
2. Efterfrågeundersökning: Fördjupad förståelse för kundernas specifika behov, inklusive visningsinnehåll, utrymmeslayout, budgetbegränsningar, etc., för att ge kunderna mer personliga tjänster.
3. Provtillhandahållande: För viktiga kunder eller speciella behov kommer företaget att tillhandahålla prover för kundernas referens och bekräftelse för att säkerställa att den slutliga produkten uppfyller kundernas krav.
II. Försäljningsservice
1. Orderspårning: Spårning i realtid av orderframsteg, informerar kunder om orderstatus i tid och säkerställer att produkterna levereras i tid.
2. Logistikdistribution: Tillhandahålla säkra och snabba logistikdistributionstjänster för att säkerställa att produkterna levereras till kunderna intakta.
3. Installationsvägledning: För produkter som behöver installeras på plats kommer företaget att ha professionella installatörer som ger installationsvägledning för att säkerställa att produkterna installeras korrekt och uppnå bästa visningseffekt.
4. Teknisk support: Under installationsprocessen, om du stöter på tekniska problem eller frågor, kommer företagets tekniker att tillhandahålla teknisk support och lösningar i tid.
Ⅲ. Service efter försäljning
1. Teknisk support och konsultation: Tillhandahålla teknisk support och konsulttjänster till kunder och svara på frågor och tvivel som kunder stöter på under användning.
2. Reservdelsförsörjning: Tillhandahåll leveranstjänster för produktreservdelar för att säkerställa att reservdelar kan bytas ut i tid när produkten går sönder eller är skadad, vilket minskar stilleståndstiden.
3. Uppgradering och transformation: Tillhandahåll produktuppgradering och transformationstjänster enligt kundernas behov och marknadsförändringar för att förbättra visningseffekter och användarupplevelse.
Kundfeedback och förbättring: Samla aktivt in kundfeedback, förbättra kontinuerligt produkt- och tjänstekvaliteten och förbättra kundnöjdheten och lojalitet.
